Kerja sales marketing bukan sekadar menawarkan produk kepada calon pelanggan. Di balik sebuah transaksi, ada proses mencari prospek, memahami kebutuhan pelanggan, melakukan follow-up, menjelaskan manfaat produk, bernegosiasi, hingga memastikan target penjualan tercapai. Karena itu, pekerjaan ini membutuhkan kemampuan komunikasi sekaligus pemahaman terhadap strategi pemasaran.
Bagi fresh graduate, mahasiswa, maupun orang yang ingin pindah karier, sales marketing bisa menjadi salah satu pintu masuk untuk mengenal dunia bisnis secara langsung. Kamu akan berhadapan dengan pelanggan, target, produk, kompetitor, dan berbagai situasi yang membuat kemampuan komunikasi terus berkembang.
Apa Itu Kerja Sales Marketing?
Secara sederhana, sales marketing adalah pekerjaan yang menggabungkan aktivitas pemasaran dengan proses penjualan. Tujuannya bukan hanya memperkenalkan produk, tetapi juga membantu perusahaan mendapatkan pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Dalam praktiknya, pembagian tugas bisa berbeda di setiap perusahaan. Ada perusahaan yang memisahkan posisi sales dan marketing secara jelas. Namun, ada juga yang menggunakan istilah sales marketing untuk posisi yang menangani sebagian tugas keduanya.
Marketing biasanya lebih banyak berfokus pada bagaimana perusahaan membangun awareness dan menarik calon pelanggan. Sementara itu, sales lebih dekat dengan proses mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan melalui komunikasi, negosiasi, dan closing.
Sales Marketing Kerja Apa?
Kalau kamu menemukan lowongan dengan posisi sales marketing, jangan membayangkan pekerjaannya hanya berdiri menawarkan produk. Aktivitasnya bisa cukup beragam.
1. Mencari Calon Pelanggan
Salah satu tugas utama sales adalah melakukan prospecting atau mencari calon pelanggan potensial.
Misalnya, sales sebuah perusahaan software mencari bisnis UMKM yang membutuhkan sistem kasir digital. Mereka dapat mencari prospek melalui media sosial, database perusahaan, event bisnis, referensi pelanggan, atau menghubungi calon pelanggan secara langsung.
2. Menawarkan dan Menjelaskan Produk
Setelah menemukan prospek, sales perlu menjelaskan produk dengan cara yang sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan.
Sales yang baik tidak sekadar menghafal fitur produk. Mereka perlu memahami masalah pelanggan dan kemudian menjelaskan bagaimana produk tersebut dapat memberikan solusi.
Contohnya, daripada hanya mengatakan “aplikasi ini memiliki fitur laporan penjualan”, sales dapat menjelaskan bahwa fitur tersebut membantu pemilik toko melihat transaksi tanpa harus menghitung seluruh penjualan secara manual.
3. Melakukan Follow-up
Tidak semua calon pelanggan langsung membeli setelah mendapatkan penawaran. Karena itu, follow-up menjadi bagian penting dalam kerja sales marketing.
Follow-up dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, email, atau pertemuan langsung. Namun, follow-up bukan berarti terus-menerus mengirim pesan tanpa konteks.
Sales perlu mengetahui kapan harus menghubungi kembali dan apa informasi yang relevan untuk disampaikan.
4. Melakukan Negosiasi dan Closing
Ketika pelanggan sudah tertarik, sales dapat masuk ke tahap negosiasi. Pembahasannya bisa mengenai harga, paket produk, jumlah pembelian, layanan, maupun waktu pembayaran.
Setelah kesepakatan tercapai, proses dilanjutkan dengan closing atau penyelesaian transaksi.
5. Menjaga Hubungan dengan Pelanggan
Pekerjaan sales tidak selalu selesai setelah transaksi. Pelanggan yang sudah membeli dapat menjadi sumber repeat order dan rekomendasi.
Karena itu, sales perlu menjaga hubungan dengan pelanggan dan memastikan kebutuhan mereka tetap diperhatikan.
6. Membuat Laporan Penjualan
Sales juga biasanya perlu mencatat aktivitas dan hasil penjualan. Data tersebut dapat mencakup jumlah prospek, follow-up, transaksi, nilai penjualan, hingga pencapaian target.
Data ini membantu perusahaan mengevaluasi apakah strategi penjualan berjalan sesuai rencana.
Skill yang Dibutuhkan untuk Kerja Sales Marketing
Ada anggapan bahwa orang yang bekerja sebagai sales harus pandai berbicara. Kemampuan komunikasi memang penting, tetapi bukan satu-satunya skill.
Beberapa kemampuan yang perlu dimiliki antara lain:
- Komunikasi: mampu menjelaskan produk secara jelas dan mudah dipahami.
- Negosiasi: mampu mencari kesepakatan yang sesuai bagi pelanggan dan perusahaan.
- Product knowledge: memahami produk, manfaat, harga, serta keunggulannya.
- Customer service: mampu menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan.
- Problem solving: mampu memahami masalah pelanggan dan menawarkan solusi.
- Manajemen waktu: mampu mengatur jadwal prospecting, meeting, follow-up, dan laporan.
- Analisis data: memahami data penjualan untuk mengetahui perkembangan target.
- Digital skill: terbiasa menggunakan media sosial, spreadsheet, CRM, atau platform komunikasi digital.
Menariknya, kemampuan mendengarkan sering kali sama pentingnya dengan kemampuan berbicara. Sales yang terlalu fokus menjelaskan produk tetapi tidak memahami kebutuhan pelanggan berisiko memberikan penawaran yang tidak relevan.
Perbedaan Sales dan Marketing
Sales dan marketing memang saling berhubungan, tetapi fokus pekerjaannya tidak selalu sama.
| Aspek | Sales | Marketing |
|---|---|---|
| Fokus | Penjualan dan konversi | Awareness, demand, dan pemasaran |
| Aktivitas | Prospecting, follow-up, negosiasi | Campaign, content, branding, riset |
| Interaksi | Lebih langsung dengan calon pelanggan | Melalui berbagai kanal pemasaran |
| Target | Transaksi dan revenue | Reach, leads, engagement, dan demand |
Dalam perusahaan tertentu, batas antara kedua fungsi tersebut dapat menjadi lebih fleksibel. Itulah sebabnya jobdesk pada lowongan dengan nama “sales marketing” perlu dibaca dengan teliti.
Berapa Gaji Sales Marketing?
Pertanyaan mengenai gaji tentu menarik, terutama bagi pencari kerja. Namun, tidak ada satu nominal yang berlaku untuk semua posisi sales marketing.
Besarnya penghasilan dapat dipengaruhi oleh:
- Lokasi perusahaan.
- Industri.
- Pengalaman kerja.
- Jabatan.
- Besarnya tanggung jawab.
- Sistem insentif perusahaan.
- Pencapaian target penjualan.
Beberapa perusahaan memberikan kombinasi gaji pokok dan insentif atau komisi. Artinya, struktur penghasilan setiap perusahaan bisa berbeda.
Karena itu, pencari kerja sebaiknya tidak hanya melihat nominal gaji ketika membandingkan lowongan. Perhatikan juga target, sistem komisi, benefit, jam kerja, dan tanggung jawab yang tercantum dalam deskripsi pekerjaan.
Prospek Karier Sales Marketing
Pengalaman sebagai sales dapat menjadi bekal untuk berkembang ke berbagai posisi. Jalur karier tentu bergantung pada perusahaan dan industri, tetapi beberapa posisi yang umum antara lain:
- Sales Marketing Staff
- Sales Executive
- Senior Sales Executive
- Sales Supervisor
- Sales Manager
- Account Manager
- Business Development
- Head of Sales
Pengalaman berinteraksi dengan pelanggan juga dapat membantu seseorang memahami pasar secara lebih nyata. Inilah salah satu nilai menarik dari pekerjaan sales: kamu tidak hanya mempelajari teori pemasaran, tetapi melihat langsung bagaimana pelanggan mengambil keputusan.
Apakah Kerja Sales Marketing Cocok untuk Pemula?
Pekerjaan ini bisa menjadi pilihan bagi pemula yang ingin mengembangkan kemampuan komunikasi dan memahami proses bisnis. Namun, bukan berarti pekerjaan sales selalu mudah.
Kamu mungkin akan menghadapi pelanggan yang menolak penawaran, target yang belum tercapai, atau situasi ketika strategi yang digunakan tidak menghasilkan transaksi.
Justru dari situ kemampuan dapat berkembang.
Misalnya, seorang sales pemula mungkin awalnya hanya fokus menawarkan produk. Setelah beberapa kali mendapat penolakan, ia mulai mengevaluasi pendekatannya: apakah target pelanggannya sudah tepat, apakah cara menjelaskan produk terlalu teknis, atau apakah kebutuhan pelanggan sebenarnya berbeda.
Dari proses tersebut, sales belajar bahwa menjual bukan hanya tentang berbicara, tetapi memahami orang dan masalah yang mereka hadapi.
Cara Memulai Karier sebagai Sales Marketing
Kalau tertarik mencoba bidang ini, kamu tidak harus menunggu sampai memiliki pengalaman bertahun-tahun.
Mulailah dengan beberapa langkah sederhana:
- Pelajari dasar-dasar sales dan marketing.
- Latih kemampuan komunikasi dan presentasi.
- Pelajari teknik negosiasi dasar.
- Pahami produk dan industri yang ingin kamu masuki.
- Biasakan menggunakan Excel atau spreadsheet.
- Pelajari penggunaan CRM dan tools komunikasi digital.
- Buat CV yang menonjolkan pengalaman organisasi, magang, freelance, atau aktivitas lain yang menunjukkan kemampuan komunikasi dan pencapaian target.
Untuk fresh graduate, pengalaman organisasi atau proyek kampus juga dapat digunakan sebagai contoh ketika menjelaskan kemampuan komunikasi, kerja sama tim, maupun problem solving saat interview.
Kesimpulan Kerja sales marketing
Kerja sales marketing memiliki cakupan yang lebih luas daripada sekadar menawarkan produk. Pekerjaannya dapat mencakup mencari prospek, menjelaskan produk, melakukan follow-up, negosiasi, closing, menjaga hubungan pelanggan, hingga membuat laporan penjualan.
Website resmi: Kerja sales marketing
Kemampuan komunikasi memang penting, tetapi sales yang efektif juga perlu memiliki kemampuan mendengarkan, memahami kebutuhan pelanggan, menganalisis data, dan menggunakan berbagai tools digital.
Related Article
Internal Linking Strategy: 6 Langkah Sukses dari Nol
Internal linking strategy adalah fondasi SEO yang paling sering diabaikan, padahal tanpa strategi internal link yang tepat, otoritas...
Read More
Checklist Jasa Redirect 301 Backlink 2026: 6 Indikator Wajib Dicek
Jasa redirect 301 backlink adalah layanan teknis untuk mengalihkan otoritas (link equity) dari URL lama ke URL baru...
Read More
Jasa Digital Marketing Murah: Solusi Cerdas Bisnis Anda
Jasa digital marketing murah bukan berarti layanan asal-asalan. Justru, di tangan agensi yang tepat, biaya rendah bisa menghasilkan...
Read MoreRekomendasi Produk & Layanan Pilihan
Kembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan tools otomasi AI, template digital teruji, dan layanan profesional langsung dari Thesky.
Thesky Auto SEO Writer Pro: WordPress AI Content & SEO Automation Plugin
Plugin WordPress AI cerdas untuk menulis, mengoptimasi, dan mempublikasikan ratusan artikel SEO pilar 2.500+ kata secara otomatis langsung ke dashboard WordPress Anda. Sekali bayar, lisensi UNLIMITED websites seumur hidup!
Thesky Studio: AI Script & Content Generator Shopee Affiliates
Tools web app otomatis untuk riset tren viral dan memproduksi ribuan naskah review Shopee Affiliate berkonversi tinggi dengan formula copywriting psikologis.
Template Digital Marketing Growth Kit & Funnel Playbook
Blueprint lengkap pelacak KPI Funnel, formula penyusunan Value Proposition & USP, serta panduan optimasi campaign performa marketing bisnis.