Pekerjaan sales marketing bukan sekadar menawarkan produk kepada calon pelanggan. Di balik proses penjualan, ada berbagai aktivitas yang perlu dilakukan, mulai dari mencari calon pelanggan, memahami kebutuhan mereka, melakukan presentasi, follow-up, hingga menjaga hubungan setelah transaksi.
Bagi fresh graduate atau orang yang baru ingin masuk ke dunia kerja, posisi ini cukup menarik untuk dipelajari karena aktivitasnya dapat melatih banyak kemampuan sekaligus. Namun, pekerjaan sales marketing juga memiliki tantangan, terutama ketika berhadapan dengan target dan penolakan pelanggan.
Di Indonesia sendiri, pasar kerja terus berkembang dan membutuhkan berbagai jenis tenaga kerja. BPS mencatat bahwa pada Februari 2026 terdapat 147,67 juta penduduk yang bekerja di Indonesia. Data tersebut berasal dari Sakernas dan menggambarkan kondisi ketenagakerjaan secara nasional.
Pekerjaan Sales Marketing Adalah Apa?
Pekerjaan sales marketing adalah aktivitas yang berkaitan dengan pemasaran dan penjualan produk atau jasa kepada target pelanggan. Dalam praktiknya, seorang sales marketing dapat bertugas mencari prospek, memperkenalkan produk, melakukan negosiasi, mencapai target penjualan, sampai menjaga hubungan dengan pelanggan.
Istilah sales dan marketing memang sering digunakan bersamaan, tetapi keduanya tidak selalu memiliki pekerjaan yang sama.
Marketing lebih banyak berkaitan dengan bagaimana bisnis mengenalkan produk, memahami pasar, membangun komunikasi, dan menciptakan permintaan. Sementara sales lebih dekat dengan proses mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan melalui aktivitas penjualan.
Pada posisi yang disebut sales marketing, kedua aktivitas tersebut bisa saling beririsan. Karena itu, jobdesk sangat bergantung pada struktur dan kebutuhan perusahaan.
Apa Saja Pekerjaan Sales Marketing?
Setiap perusahaan dapat memiliki jobdesk yang berbeda. Namun, secara umum terdapat beberapa aktivitas yang sering ditemukan.
1. Mencari Calon Pelanggan
Salah satu tugas awal adalah mencari calon pelanggan atau prospect. Sumbernya bisa berasal dari database perusahaan, media sosial, event, rekomendasi pelanggan, website, hingga aktivitas networking.
Seorang sales tidak hanya membutuhkan banyak kontak. Yang lebih penting adalah menemukan prospek yang memiliki kebutuhan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.
2. Menawarkan Produk atau Jasa
Setelah menemukan prospek, sales marketing perlu memperkenalkan produk.
Di tahap ini, kemampuan komunikasi sangat penting. Penawaran yang baik bukan sekadar menjelaskan fitur produk, tetapi menghubungkan fitur tersebut dengan masalah atau kebutuhan calon pelanggan.
Misalnya, ketika menjual software untuk UMKM, sales tidak cukup mengatakan bahwa aplikasi memiliki fitur laporan keuangan. Ia perlu menjelaskan bagaimana fitur tersebut dapat membantu pemilik usaha mengelola transaksi dengan lebih praktis.
3. Melakukan Presentasi
Sales marketing terkadang perlu melakukan presentasi kepada calon pelanggan, baik secara langsung maupun melalui meeting online.
Aktivitasnya dapat mencakup:
- menjelaskan produk;
- melakukan demonstrasi;
- menjawab pertanyaan;
- memberikan proposal;
- menjelaskan harga;
- menangani keberatan pelanggan.
Standar kompetensi bidang pemasaran yang ditetapkan Kementerian Ketenagakerjaan juga menekankan pentingnya komunikasi dengan pelanggan, memperoleh informasi kebutuhan calon pelanggan, menyampaikan persyaratan, serta melakukan pertemuan dengan pelanggan.
4. Melakukan Follow-Up
Tidak semua calon pelanggan langsung membeli setelah mendapatkan penawaran.
Karena itu, follow-up menjadi bagian penting dari pekerjaan sales marketing. Follow-up dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, email, atau meeting lanjutan.
Contohnya, seseorang sudah meminta katalog produk tetapi belum melakukan pembelian. Sales dapat menghubungi kembali untuk mengetahui apakah masih ada pertanyaan atau informasi yang dibutuhkan.
Namun, follow-up bukan berarti menghubungi pelanggan tanpa batas. Komunikasi tetap perlu dilakukan secara profesional dan mempertimbangkan respons calon pelanggan.
5. Mencapai Target Penjualan
Banyak posisi sales memiliki target tertentu.
Target dapat berupa:
- jumlah produk terjual;
- nilai penjualan;
- jumlah pelanggan baru;
- jumlah prospek;
- jumlah meeting;
- tingkat konversi.
Target setiap perusahaan tentu berbeda. Karena itu, seseorang yang ingin melamar pekerjaan sales sebaiknya membaca deskripsi lowongan dengan teliti agar memahami indikator kinerjanya.
6. Menjaga Hubungan dengan Pelanggan
Pekerjaan sales tidak selalu selesai setelah transaksi terjadi.
Pelanggan yang sudah membeli dapat menjadi sumber repeat order, rekomendasi, atau peluang bisnis berikutnya. Karena itu, menjaga hubungan menjadi bagian penting dalam proses penjualan.
Sales marketing perlu memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan menyampaikan feedback kepada tim terkait ketika terdapat masalah.
7. Membuat Laporan Penjualan
Aktivitas sales juga melibatkan pekerjaan administratif.
Sales dapat diminta mencatat:
- daftar prospek;
- status follow-up;
- hasil meeting;
- transaksi;
- pelanggan baru;
- pencapaian target.
Pada perusahaan yang menggunakan CRM, data tersebut dapat dikelola secara digital. Pada perusahaan lain, pencatatan bisa dilakukan menggunakan spreadsheet atau sistem internal.
Seperti Apa Aktivitas Sales Marketing Sehari-hari?
Gambaran pekerjaan sales marketing bisa berbeda antara perusahaan satu dan lainnya.
Sebagai contoh, seorang sales marketing di perusahaan B2B mungkin memulai hari dengan mengecek database prospek dan jadwal meeting. Setelah itu, ia menghubungi beberapa calon pelanggan, melakukan presentasi, kemudian mengirimkan proposal kepada prospek yang tertarik.
Sore harinya, ia memperbarui data pelanggan, melakukan follow-up, dan membuat laporan aktivitas.
Sementara itu, sales yang bekerja di bidang retail atau properti mungkin lebih sering bertemu pelanggan secara langsung.
Jadi, anggapan bahwa semua sales marketing pasti bekerja di lapangan tidak sepenuhnya tepat.
Skill yang Dibutuhkan Sales Marketing
Untuk menjalankan pekerjaan tersebut, beberapa kemampuan yang penting antara lain:
Komunikasi
Sales perlu menyampaikan informasi dengan jelas sekaligus mendengarkan kebutuhan pelanggan.
Negosiasi
Kemampuan negosiasi dibutuhkan ketika membahas harga, layanan, kontrak, maupun solusi yang ditawarkan.
Product Knowledge
Sulit menjual produk jika tidak memahami produk tersebut. Sales perlu mengetahui manfaat, fitur, keunggulan, batasan, dan cara penggunaan produk.
Presentasi
Kemampuan presentasi membantu ketika sales harus menjelaskan produk kepada calon pelanggan secara lebih terstruktur.
Digital Skill
Sales marketing saat ini juga dapat menggunakan media sosial, email, CRM, spreadsheet, dan platform digital untuk mencari serta mengelola prospek.
Problem Solving
Sales yang baik tidak hanya menjawab pertanyaan pelanggan, tetapi juga berusaha memahami masalah yang sedang dihadapi pelanggan dan mencari solusi yang sesuai.
Apakah Sales Marketing Harus Kerja Lapangan?
Jawabannya tergantung perusahaan.
Sales marketing lapangan biasanya lebih banyak melakukan kunjungan ke pelanggan, menghadiri meeting, atau melakukan aktivitas penjualan secara langsung.
Sementara itu, inside sales lebih banyak menggunakan telepon, email, chat, meeting online, dan CRM.
Karena itu, sebelum melamar, perhatikan apakah lowongan mencantumkan istilah seperti field sales, sales executive, inside sales, sales representative, atau istilah lain yang menggambarkan pola kerja.
Apakah Pekerjaan Sales Marketing Cocok untuk Fresh Graduate?
Bidang sales marketing dapat menjadi salah satu pilihan bagi fresh graduate yang ingin mengembangkan kemampuan komunikasi dan memahami dunia bisnis secara langsung.
Pengalaman organisasi, magang, pelayanan pelanggan, atau kegiatan yang melibatkan komunikasi dapat menjadi bekal.
Yang tidak kalah penting adalah kesiapan menghadapi penolakan.
Tidak semua orang yang dihubungi akan tertarik membeli. Jadi, pekerjaan sales membutuhkan kemampuan untuk tetap profesional ketika mendapatkan respons “tidak”.
Berapa Gaji Sales Marketing?
Penghasilan sales marketing sangat bergantung pada perusahaan, industri, lokasi, pengalaman, jabatan, dan sistem kompensasi.
Komponennya bisa berupa:
- gaji pokok;
- komisi;
- bonus;
- insentif;
- tunjangan tertentu.
Karena itu, jangan menggunakan satu angka sebagai gambaran gaji seluruh profesi sales marketing.
Sebagai konteks umum, BPS mencatat rata-rata upah buruh Indonesia pada Februari 2026 sebesar Rp3,29 juta per bulan. Angka tersebut merupakan rata-rata nasional seluruh pekerja berstatus buruh, bukan angka khusus untuk profesi sales marketing.
Perbedaan antara rata-rata nasional dan gaji suatu posisi tertentu perlu diperhatikan agar pembaca tidak salah menafsirkan data.
Jenjang Karier Sales Marketing
Jenjang karier dapat berbeda tergantung perusahaan, tetapi salah satu gambaran umumnya adalah:
Sales/Marketing Staff → Senior Sales → Sales Supervisor → Sales Manager → Head of Sales/Marketing
Selain naik ke posisi manajerial, pengalaman di sales juga dapat menjadi modal untuk beralih ke bidang seperti business development, account management, customer relationship, atau marketing.
Kelebihan dan Tantangan Pekerjaan Sales Marketing
Pekerjaan sales marketing dapat memberikan pengalaman yang luas.
Kelebihannya:
- melatih komunikasi;
- memperluas networking;
- memahami perilaku pelanggan;
- mengembangkan kemampuan negosiasi;
- mengenal proses bisnis secara langsung.
Namun, ada pula tantangannya:
- harus menghadapi target;
- mendapatkan penolakan;
- melakukan follow-up berulang;
- mengatur banyak prospek;
- menghadapi pelanggan dengan karakter berbeda.
Menurut saya, justru bagian inilah yang sering tidak terlihat ketika orang hanya melihat pekerjaan sales dari sisi komisi. Skill menghadapi pelanggan, membaca kebutuhan, dan mengelola proses penjualan merupakan pengalaman yang bisa sangat berguna untuk karier berikutnya.
Tips Menjadi Sales Marketing untuk Pemula
Jika baru ingin masuk ke bidang ini, beberapa langkah yang bisa dilakukan adalah:
- Pelajari produk sebelum menawarkan kepada pelanggan.
- Latih kemampuan komunikasi.
- Pelajari dasar negosiasi.
- Biasakan mencatat prospek dan follow-up.
- Pelajari Excel atau spreadsheet.
- Kenali target pelanggan.
- Jangan takut menghadapi penolakan.
- Evaluasi hasil penjualan secara rutin.
- Pelajari penggunaan CRM jika tersedia.
- Fokus membangun hubungan, bukan hanya mengejar transaksi.
Kesimpulan dari Pekerjaan Sales Marketing
Pekerjaan sales marketing bukan hanya tentang menjual produk. Di dalamnya terdapat proses mencari prospek, memahami kebutuhan pelanggan, melakukan presentasi, follow-up, negosiasi, mencapai target, menjaga hubungan pelanggan, dan membuat laporan.
Website resmi: Pekerjaan sales marketing
Bagi pemula, profesi ini dapat menjadi tempat untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, negosiasi, networking, dan pemahaman terhadap bisnis. Namun, pekerjaan tersebut juga memiliki tantangan, terutama target dan penolakan pelanggan.
Jadi, jika Anda sedang mempertimbangkan karier di bidang sales marketing, jangan hanya melihat nominal komisi. Pelajari juga jobdesk, target, sistem kompensasi, industri, dan keterampilan yang bisa Anda kembangkan dari posisi tersebut.
Related Article
Digital Marketing Analyst: Kunci Kalahkan Kompetitor
Seorang digital marketing analyst bukan sekadar orang yang membuat laporan Excel rapi setiap akhir bulan. Perannya adalah menerjemahkan...
Read More
XML Sitemap WordPress 2026: 6 Checklist Audit Wajib
XML sitemap WordPress adalah peta jalan teknis yang memberi tahu Google halaman mana yang layak dirayapi—tanpa sitemap yang...
Read More
Jasa Backlink Social Bookmark 2026: 5 Formula Taktis Peringkat
Jasa backlink social bookmark adalah layanan pembuatan tautan balik dari platform bookmark sosial seperti Pinterest, Reddit, Mix, dan...
Read MoreRekomendasi Produk & Layanan Pilihan
Kembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan tools otomasi AI, template digital teruji, dan layanan profesional langsung dari Thesky.
Thesky Auto SEO Writer Pro: WordPress AI Content & SEO Automation Plugin
Plugin WordPress AI cerdas untuk menulis, mengoptimasi, dan mempublikasikan ratusan artikel SEO pilar 2.500+ kata secara otomatis langsung ke dashboard WordPress Anda. Sekali bayar, lisensi UNLIMITED websites seumur hidup!
Thesky Studio: AI Script & Content Generator Shopee Affiliates
Tools web app otomatis untuk riset tren viral dan memproduksi ribuan naskah review Shopee Affiliate berkonversi tinggi dengan formula copywriting psikologis.
Template Digital Marketing Growth Kit & Funnel Playbook
Blueprint lengkap pelacak KPI Funnel, formula penyusunan Value Proposition & USP, serta panduan optimasi campaign performa marketing bisnis.